Casi todo lo que me preguntan por WhatsApp antes de contratar es lo mismo: cuánto hay que abonar, hasta cuándo puedo usar lo que compré, si las fotos vienen editadas y qué pasa si me cambia la fecha. Acá están las respuestas, con el detalle que corresponde.
¿Qué significa el precio "desde"?
Es el nivel de entrada de esa línea: el pack más básico. Y trae exactamente la misma calidad que el nivel más caro.
Todas las fotografías entregadas llevan retoque individual completo —corrección de color y exposición, encuadre y limpieza puntual, fotografía por fotografía— sin importar cuánto pagaste. Lo que cambia entre niveles es la cantidad: horas de cobertura, número de fotografías, ambientaciones y prestaciones incluidas. Nunca el estándar de edición.
Es la razón por la que los packs traen menos fotos que la competencia: son las que se pueden entregar con este estándar. No compito en cantidad de archivos.
Compré en un Cyber, ¿hasta cuándo puedo usarlo?
Tienes hasta 3 meses desde la compra para agendar y realizar tu servicio.
Es un plazo pensado para que compres tranquilo aunque todavía no tengas la fecha definida: aprovechas el precio de campaña y decides después. Dentro de esos tres meses la fecha se coordina según disponibilidad, así que conviene avisar apenas la tengas.
¿Cuánto hay que abonar para reservar?
Depende del tipo de trabajo:
- Trabajos puntuales —cobertura de noche, sesión gastronómica, sesiones de estudio, eventos de baile y recap—: 50% al reservar y 50% contra entrega.
- Matrimonios: 30% para bloquear la fecha y 70% antes del evento, a más tardar una semana antes.
- Eventos sociales: 50% de reserva y 50% antes del evento.
- Servicios mensuales: pago por adelantado al inicio de cada ciclo.
El medio de pago es la transferencia electrónica, y el material se entrega una vez completado el 100%.
¿Puedo cambiar la fecha si me surge algo?
Sí. Avisando con al menos 48 horas de anticipación, se reagenda sin costo y sujeto a disponibilidad. Con menos aviso o ante inasistencia, el abono no se restituye: la fecha quedó bloqueada y se declinaron otros trabajos.
Si el problema es la lluvia u otro imprevisto ajeno a ambos —típico en una sesión de exterior—, se reagenda sin costo y sin perder el abono. Eso no se descuenta de nadie.
¿Por cuánto tiempo tengo disponibles mis fotos?
El material final queda en una carpeta de Google Drive, sin compresión, durante 60 días. Pasado ese plazo los archivos se eliminan de forma definitiva y no es posible recuperarlos, así que conviene descargar tu copia dentro del plazo.
Si prefieres no preocuparte, existe el respaldo extendido desde $4.990 al mes, o en bloques de 6 y 12 meses. Importante: se contrata antes de que venzan los 60 días.
¿Entregas las fotos sin editar (los RAW)?
No. Los archivos originales sin editar no forman parte de la entrega, porque corresponden al proceso de trabajo. Lo que recibes es la selección curada, con retoque individual completo y lista para publicar.
Si me haces el sitio web, ¿de quién es el código?
Tuyo, desde el primer día. Al término del servicio se te entrega el repositorio completo y se te transfieren las cuentas de infraestructura. No retengo el sitio de ningún cliente.
El dominio, además, lo contratas tú a tu nombre y aparte —alrededor de $9.990 al año el .cl— justamente para que nadie pueda retenértelo. El hospedaje sí va incluido en la mensualidad.
En el plan mensual de la web, ¿qué cuenta como "un cambio"?
Esta la contesto con lista, porque es la que nadie define. Sí es un cambio —una solicitud puntual sobre contenido que ya existe, resuelta en una pasada—:
- Cambiar los textos de una sección
- Reemplazar fotografías, hasta 10 por cambio
- Actualizar precios, horarios o datos de contacto
- Publicar o quitar una promoción por fecha especial
- Agregar o quitar productos de un listado que ya existe, hasta 10 por cambio
- Cambiar un enlace o un botón
No cuenta como cambio, y se cotiza aparte: agregar una sección o página nueva, rediseñar el sitio, cambiar la identidad visual, sumar funcionalidad nueva, migrar de plataforma o redactar contenido desde cero.
Cada cambio se resuelve en 2 a 3 días hábiles y no se acumulan de un mes a otro. Un cambio adicional dentro del mismo mes cuesta $19.990, o queda agendado para el mes siguiente consumiendo uno de los de ese mes: tú eliges, y nunca se pierde.
¿Te quedó otra duda?
En Servicios están las preguntas de plazos, boletas y zonas de cobertura. Y si lo tuyo es específico, escríbeme por WhatsApp: te respondo al tiro.