Términos y condiciones de AN Creations

Quién presta el servicio

AN Creations es la marca de fotografía y video de Arturo, en Valparaíso, Chile. Arturo es el autor y productor de las fotografías y videos que se entregan.

Estos términos aplican a los servicios de AN Creations. Al pagar la reserva, los aceptas.

Cotización y precios

Para tu caso exacto recibes una cotización formal. El precio que manda siempre es el de la cotización formal.

La cotización vale 7 días corridos desde que se emite. Pasado ese plazo, los precios y las condiciones pueden actualizarse y hay que volver a confirmarla.

Las horas extra, las fotografías adicionales y los complementos se acuerdan antes de hacerlos. En el nivel A tu medida se pueden acordar condiciones particulares, caso a caso.

Los precios están en pesos chilenos.

Traslados y viajes

• Valparaíso y Viña del Mar: sin recargo por traslado.
• Quilpué, Villa Alemana, Concón y el resto de la región: el traslado se conversa y queda escrito en la cotización.
• Fuera de la Región de Valparaíso o del país: los pasajes, el alojamiento y la colación van por cuenta del cliente, aparte del valor del servicio. Se detallan en la cotización y se pagan antes del viaje.

Reserva y pagos

• Reserva: 50% del valor, para bloquear la fecha. Se paga solo por transferencia bancaria.
• Saldo: por transferencia o en efectivo, antes de la entrega del material. El efectivo se acepta solo para el saldo.
• Matrimonios fuera de campaña: 30% de reserva para bloquear la fecha y 70% a más tardar una semana antes del evento.
• Servicios mensuales (pack mensual de contenido, respaldo extendido mes a mes): se pagan por adelantado, al inicio de cada mes.

Los datos de la cuenta te los entrega AN Creations por WhatsApp, Instagram o correo al confirmar la reserva.

El material se entrega cuando el pago está completo.

Si el pago se atrasa

Si un pago no llega en la fecha indicada en la cotización:

• Tienes 7 días corridos de gracia, sin recargo. En ese plazo recibes al menos un aviso de cobro, sin costo.
• Desde el día 8, el saldo impago genera un interés diario igual a la tasa máxima convencional vigente que publica la Comisión para el Mercado Financiero para operaciones no reajustables en pesos. Nunca pasa de ese máximo legal.
• Desde el día 21 se cobra, una sola vez, un gasto de cobranza de 9% del saldo impago (6% por la parte que pase de 10 UF y 3% por la que pase de 50 UF), dentro de los límites del artículo 37 de la Ley 19.496.
• Desde el día 30, con aviso escrito previo, se puede suspender el acceso a la carpeta de entrega y el permiso de uso del material. Se restablecen al pagar todo lo adeudado.
• Desde el día 60, la deuda se reajusta según el IPC. No se cobra interés sobre intereses.
• Pasados los 90 días, AN Creations puede terminar el servicio y queda revocado el permiso de uso del material. El saldo, sus intereses y gastos se siguen cobrando.

Cambios de fecha y cancelaciones

• Si cambias la fecha con al menos 48 horas de aviso, se reagenda sin costo, según disponibilidad. Con menos aviso, o si no llegas, la reserva no se devuelve.
• Si cancelas, la reserva no se devuelve: con ella se bloqueó la fecha y se dejaron pasar otros trabajos.
• Clima o imprevistos ajenos a las dos partes, como lluvia en una sesión exterior: se reagenda sin costo y sin perder la reserva.
• Servicios mensuales: se dan de baja avisando con 15 días de anticipación al mes siguiente. El mes ya pagado se completa y no se devuelve una parte.
• Si AN Creations no puede cumplir por un imprevisto, se reagenda la fecha o se devuelve la reserva.

Lo que aportas tú

Para hacer el trabajo, coordinas el acceso al lugar y los horarios, y entregas la información o las referencias necesarias: por ejemplo, los productos a fotografiar, la lista de tomas, los lineamientos de tu marca o los textos.

Entrega y plazos

Los plazos se cuentan en días hábiles, de lunes a viernes. El plazo de tu servicio queda indicado en la cotización.

• Cobertura de noche en locales: 3 días hábiles.
• Fotografía de estudio y de producto: 3 a 5 días hábiles. En producto, el plazo corre desde que se reciben los productos.
• Sesión puntual de gastronomía: hasta 5 días hábiles.
• Recap en video: 5 días hábiles. Si incluye grabación, se cuentan desde el día en que se graba.
• Carta de presentación: 5 días hábiles. Si va junto con una sesión, se cuentan desde la entrega de la sesión.
• Eventos sociales: hasta 10 días hábiles.
• Matrimonios: hasta 10 días hábiles. En el nivel Legado y en A tu medida, el plazo se acuerda según el volumen y se informa al reservar.
• Pack mensual: entrega continua durante el mes.
• Álbum impreso: hasta 20 días hábiles desde la entrega de las fotografías digitales. No esperas el álbum para recibir tus fotografías.

Edición y ajustes

Todas las fotografías llevan retoque individual completo: color y exposición, encuadre, y limpieza donde el rostro, la piel o el detalle lo pidan, foto por foto. No se entrega material procesado en lote ni con edición automática.

Según lo que contrates cambia la cantidad de fotografías, no el estándar de edición.

Cada entrega incluye una ronda de ajustes menores, que pides dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir el material: un recorte, corrección de color, cambiar una toma o un clip, o ajustar un texto.

Los cambios mayores (volver a grabar, reeditar todo o cambiar el concepto) y los ajustes pedidos fuera de plazo se cotizan aparte. En los servicios mensuales, los ajustes menores se resuelven dentro del mismo mes.

Archivos y respaldo

El material final se entrega en una carpeta de Google Drive, para que llegue con toda su calidad, sin pérdida por compresión.

La carpeta queda disponible 60 días desde la entrega, por cuenta de AN Creations: no tiene costo para ti. Pasado ese plazo, los archivos se eliminan de forma definitiva.

Si quieres tenerlos más tiempo, existe el respaldo extendido, un complemento pagado: mes a mes, 6 meses o 12 meses.

• Se contrata antes de que se cumplan los 60 días. Una vez eliminados, los archivos no se pueden recuperar.
• El mes a mes se da de baja con 15 días de aviso. Los bloques de 6 y 12 meses se pagan una sola vez y no se prorratean.

Descarga y guarda tu propia copia dentro de los 60 días: el respaldo es una comodidad, no un archivo permanente.

Material en bruto

• Fotografías: se entregan siempre editadas. Las fotografías sin editar no se entregan.
• Video: recibes los videos editados que contrataste. Las tomas en bruto no van incluidas.

De esas tomas se pueden sacar más videos, así que tienes dos caminos: pedir más videos editados con lo que ya se grabó, que se cotizan aparte, o comprar las tomas en bruto por separado, a un precio que se calcula según cuántos videos se podrían sacar de ellas.

Uso de las imágenes

Las fotografías y videos son obra de AN Creations. Tú recibes una licencia de uso para tu negocio o para lo personal (redes sociales, publicidad, sitio web, entre otros), incluida en el servicio contratado.

AN Creations puede mostrar el trabajo en su portafolio, en sus redes (@arturonomas.creations) y en su sitio web. Si necesitas un trato distinto para la difusión de tu material, se pueden acordar condiciones particulares.

Si compartes el material, se agradece la mención a @arturonomas.creations. No es obligatoria.

Personas fotografiadas. En los eventos sociales, quien contrata es responsable de contar con la autorización de los asistentes para publicar sus fotografías. En la cobertura de noche, el local informa a sus clientes que habrá un fotógrafo y es responsable de contar con la autorización de los comensales retratados para publicarlas.

Lo propio de cada servicio

Fotografía de estudio. La sesión dura 1 hora 30 y la cantidad de fotografías, todas con retoque individual completo, es la de tu nivel o tu cotización. Las fotografías finales las elige AN Creations, con criterio profesional de pose, luz y expresión: no hay una galería previa para elegir. Si una no te convence, cambiarla por otra toma de la misma sesión entra en la ronda de ajustes. Puedes traer elementos personales para la ambientación.

Álbum impreso.

• Lleva 20 fotografías, las mismas que recibes en digital, elegidas por AN Creations, y no se amplía.
• Antes de imprimir recibes una vista previa del diseño. Tienes 3 días hábiles para aprobarla o pedir cambios de orden o disposición; si no hay respuesta en ese plazo, se da por aprobada.
• Una vez en imprenta, el álbum no admite cambios. Un álbum ya hecho que quieras cambiar es un álbum nuevo y se cotiza aparte.
• La ronda de ajustes aplica a las fotografías digitales, no al álbum.
• Se retira en el estudio o se despacha a tu cargo a la dirección que indiques. El despacho no está incluido y su valor se informa al entregar.

Fotografía de producto. Entregas los productos y las referencias en el plazo acordado. El plazo de entrega corre desde que se reciben.

Recap en video. Se entrega en una sola orientación, vertical u horizontal, que eliges al contratar: grabar las dos a la vez requiere un segundo camarógrafo. La duración contratada (30, 60 o 90 segundos) es la del video final; una duración mayor corresponde al nivel siguiente o a A tu medida. Si contratas solo la edición, el resultado depende de la calidad técnica del material que entregas (resolución, estabilidad, audio, luz), y AN Creations no responde por ella.

Matrimonios. El servicio es de fotografía. El video y el recap se cotizan aparte, porque requieren un segundo profesional: una sola persona no puede cubrir bien las dos cosas a la vez. La sesión de novios, la pre-boda y la post-boda se rigen por las condiciones de fotografía de estudio.

Eventos sociales. Solo fotografía. El recap en video se cotiza aparte, como servicio independiente.

Cobertura de noche en locales. AN Creations fotografía a los comensales que lo pidan, y esas fotografías se entregan al local para su uso.

Carta de presentación.

• Es una hoja de presentación en línea, no un sitio web: presentación, servicios, fotografías, enlaces a redes y contacto por WhatsApp. No incluye base de datos, reservas, área privada, pago en línea ni correo con dominio propio.
• Se publica en cuentas a tu nombre (GitHub y Netlify) y se te traspasa: el código y las cuentas son tuyos desde el primer día. El dominio lo contratas y lo pagas tú, a tu nombre. No se entrega por Google Drive.
• No tiene mensualidad ni permanencia mínima, y no incluye soporte ni mantención. La ronda de ajustes aplica a la entrega; los cambios posteriores se cotizan aparte.
• Si queda en una cuenta gratuita de Netlify, ese plan tiene un tope mensual de uso que no se puede ampliar, y al agotarse los sitios de esa cuenta se pausan. Con el tráfico normal de una carta de presentación esto no pasa, pero AN Creations no responde por la pausa de un sitio alojado en una cuenta tuya.

Imprevistos y responsabilidad

• AN Creations trabaja con respaldo de equipos y de archivos. Si aun así ocurre un hecho grave e inevitable (enfermedad o accidente, falla de equipos, robo, mal clima o pérdida de archivos por una causa ajena) que impida hacer o entregar el trabajo, se reprograma el servicio o se devuelve lo pagado por la parte no entregada. No se cubren otros gastos ni pérdidas indirectas.
• Si por un imprevisto AN Creations no puede asistir a un evento con fecha comprometida, busca un reemplazo de calidad equivalente o devuelve lo pagado.
• Cuando el servicio incluye un producto de un proveedor externo, como el álbum impreso, un retraso o defecto del proveedor se repone sin costo para ti, con aviso del nuevo plazo. No da lugar a devolución del valor del servicio.
• El material es profesional y está hecho para dar resultados, pero no se garantizan cifras (ventas, reservas, seguidores, alcance o posicionamiento): dependen de muchos factores que AN Creations no controla.

Bono de cumpleaños

Si compras en el mes de tu cumpleaños, tienes un bono de $5.000 en esa compra.

• Al escribir, avisa que estás de cumpleaños: el bono se descuenta en la cotización formal.
• El servicio se usa dentro de los 30 días corridos siguientes a la compra, coordinando la fecha según la disponibilidad de la agenda.
• No se suma a un descuento ya aplicado ni a una oferta de campaña.
• No se cambia por dinero.
• Vale todo el año, desde el 19 de septiembre de 2026.

Ofertas de campaña

Cada oferta de campaña tiene sus propias condiciones, escritas en su página; por ejemplo, hasta cuándo se puede usar lo comprado. En todo lo que la campaña no diga, rigen estos términos.

Contacto

Para cotizar, reservar o preguntar por estos términos:

• WhatsApp: +56 9 4941 1084
• Instagram: @arturonomas.creations